Deine Produkte werden immer komplexer und die Anforderungen deiner Kunden an den Kundenservice immer höher. Gleichzeitig wächst dein Budget im Customer Service nicht schnell genug mit und der Fachkräftemangel macht es für dich unmöglich weiter über Supportpersonal zu skalieren.
Deshalb gehen wir in diesem Whitepaper auf die akuten Probleme im Customer Service ein und zeigen dir, wie Amazon, Apple und Co. mit geringem Budget und einfachen Tricks das Thema Self Service angehen.