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Die Einhörner
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Künstliche Intelligenz bezeichnet den Bereich der Informatik, der sich mit der Entwicklung von Computersystemen beschäftigt, die Aufgaben ausführen können, welche normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören das Verstehen von Sprache, das Erkennen von Bildern, das Lernen aus Erfahrungen und das Lösen komplexer Probleme.
Die Idee der KI ist nicht neu und stammt aus den 1950er Jahren, als Wissenschaftler begannen, sich mit der Möglichkeit zu beschäftigen, Maschinen zu schaffen, die denken können. Seitdem hat die KI enorme Fortschritte gemacht, unterstützt durch Fortschritte in der Rechenleistung und der Verfügbarkeit großer Datenmengen.
Künstliche Intelligenz wird in vielen Branchen und Bereichen eingesetzt, darunter in der Fertigung, im Gesundheitswesen, in der Finanzwirtschaft und im Einzelhandel. In der Industrie wird KI beispielsweise für prädiktive Wartung, Qualitätskontrolle und in B2B-Händlerportalen für automatisierte Kundeninteraktionen genutzt.
Der Einsatz von KI ermöglicht es Unternehmen, effizienter zu arbeiten, indem automatisierte Systeme zeitraubende oder komplexe Aufgaben übernehmen. Dies führt zu einer Reduktion der Betriebskosten und einer Steigerung der Produktivität. KI-Systeme können auch dabei helfen, menschliche Fehler zu minimieren und Entscheidungsprozesse zu verbessern.
Die Integration von KI in bestehende Systeme kann herausfordernd sein, insbesondere in Bezug auf die Datenintegration, den Datenschutz und die Schulung der Mitarbeiter. Ein weiteres Problem ist die ethische Fragestellung, wie zum Beispiel der Umgang mit autonomen Entscheidungen durch KI.
Ein konkretes Beispiel für die Anwendung von KI in der Industrie ist die Nutzung von KI-gesteuerten Algorithmen in Self-Service-Portalen, die Kunden ermöglichen, ohne menschliche Interaktion Services zu nutzen. Dies verbessert die Customer Journey durch eine personalisierte Interaktion und effiziente Problemlösung.
Künstliche Intelligenz transformiert zahlreiche Industriezweige durch Automatisierung komplexer Aufgaben und verbessert Effizienz und Genauigkeit in Prozessen. Trotz der Herausforderungen bietet KI signifikante Vorteile und ist ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformation.
